Wie kaufe Ich ein?

Dieses Dokument wird nicht archiviert (nachträglich nicht zugänglich) und ausschließlich in elektronischer Form abgeschlossen, es stellt keinen schriftlichen Vertrag dar und ist in ungarischer Sprache verfasst, es verweist nicht auf einen Verhaltenskodex. Bei Fragen zum Betrieb des Webshops, zum Bestell- und Lieferprozess stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Rechtsverhältnisse auf der Webseite des Anbieters (https://meddyson.com) und deren Subdomains. Diese AGB sind dauerhaft auf der folgenden Webseite verfügbar: https://meddyson.com und können zudem jederzeit von dem folgenden Link heruntergeladen und ausgedruckt werden: https://meddyson.com

 

Daten des Anbieters:

Name des Anbieters: Kokavecz és Társa Kft. Sitz des Anbieters: 1063 Budapest, Szív utca 33. Regelmäßig genutzte elektronische Kontaktadresse des Anbieters für die Kommunikation mit den Nutzern: info@meddyson.com Firmenregistrierungsnummer: 01-09-277045 Steuernummer: 25470369-2-42 Telefonnummer: 305337128 Bankverbindung: Kokavecz és Társa Kft. OTP Bank: 11742049-21059346-00000000 Vertragssprache: Ungarisch Name des Hosting-Providers: UNAS Online Kft. Adresse: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. E-Mail-Adresse: unas@unas.hu

 

2. Grundlegende Bestimmungen:

2.1. Für Fragen, die in dieser Regelung nicht geregelt sind, sowie für die Auslegung dieser Regelung gilt ungarisches Recht, insbesondere das Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch („Ptk.“) und das Gesetz CVIII von 2001 über elektronische Handelsdienstleistungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Informationsgesellschaft („Elker. tv.“), sowie die einschlägigen Bestimmungen der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Die zwingenden Bestimmungen der geltenden Gesetze gelten für die Parteien auch ohne besondere Vereinbarung.

2.2. Diese Regelung ist ab dem 28.02.2020 gültig und bleibt bis auf Widerruf in Kraft. Der Anbieter ist berechtigt, die Regelung einseitig zu ändern (Gründe für die Änderung: Änderung der Versandkosten, Gesetzesänderung, Geschäftsinteressen, Unternehmensbezogene Änderungen). Der Anbieter veröffentlicht die Änderungen 11 (elf) Tage vor Inkrafttreten auf der Webseite, während dieser Zeit hat der Nutzer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder ihn zu kündigen. Nutzer akzeptieren durch die Nutzung der Webseite, dass alle Regelungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite automatisch für sie gelten.

2.3. Der Anbieter behält sich alle Rechte an der Webseite, deren Teilen und den darauf erscheinenden Inhalten sowie an der Verbreitung der Webseite vor. Es ist verboten, Inhalte der Webseite oder Teile davon ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters herunterzuladen, elektronisch zu speichern, zu verarbeiten oder zu verkaufen.

 

3. Registrierung/Kauf

3.1. Der Nutzer erklärt durch den Kauf/Registrierung auf der Webseite, dass er die Bedingungen dieser AGB und der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung kennt und akzeptiert, und stimmt der Datenverarbeitung zu.

3.2. Der Nutzer ist verpflichtet, bei Kauf/Registrierung seine eigenen, realen Daten anzugeben. Bei der Angabe falscher oder anderer Personen zuordenbarer Daten bei Kauf/Registrierung ist der resultierende elektronische Vertrag ungültig. Der Anbieter schließt jede Haftung aus, wenn der Nutzer seine Dienstleistungen im Namen oder mit den Daten einer anderen Person in Anspruch nimmt.

3.3. Der Anbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen oder andere Probleme und Fehler, die auf falsche und/oder ungenaue Angaben des Nutzers zurückzuführen sind.

3.4. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die daraus resultieren, dass der Nutzer sein Passwort vergisst oder dieses aus nicht dem Anbieter zuzurechnenden Gründen unbefugten Personen zugänglich wird.

 

4. Umfang der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen

4.1. Die dargestellten Produkte können online oder persönlich in unserem Geschäft bestellt werden. Die auf die Produkte angegebenen Preise sind in Forint angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Lieferkosten. Es fallen keine zusätzlichen Verpackungskosten an.

4.2. Der Anbieter gibt im Webshop detailliert den Namen, die Beschreibung und ein Foto der Produkte an. Die auf den Produktseiten dargestellten Bilder können von der Realität abweichen und dienen als Illustration.

4.3. Bei Einführung eines Aktionspreises informiert der Anbieter die Nutzer umfassend über die Aktion und deren genaue Dauer.

4.4. Sollte trotz aller Sorgfalt des Anbieters ein falscher Preis im Webshop angezeigt werden, insbesondere ein offensichtlich falscher Preis wie z.B. 0 Ft oder 1 Ft aufgrund eines Systemfehlers, ist der Anbieter nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern, sondern kann die Lieferung zum richtigen Preis anbieten, wobei der Kunde vom Kauf zurücktreten kann. Eine signifikante Abweichung wird gemäß der ungarischen Rechtsprechung als Abweichung von mindestens 50 % vom Marktwert des Produkts oder der Dienstleistung angesehen.

4.5. Bei einer im Punkt 4.4 beschriebenen signifikanten Abweichung besteht ein auffälliges Missverhältnis zwischen dem tatsächlichen und dem angezeigten Preis des Produkts, das auch ein durchschnittlicher Verbraucher sofort erkennen muss. Nach dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Ptk.) kommt der Vertrag durch die übereinstimmende Willenserklärung der Parteien zustande. Wenn die Parteien sich nicht auf die Vertragsbedingungen einigen können, gibt es keine gegenseitig übereinstimmende Willenserklärung, und somit keinen gültigen Vertrag, aus dem Rechte und Pflichten entstehen könnten. Auf dieser Grundlage ist eine Bestellung, die zu einem falschen/fehlerhaften Preis bestätigt wurde, als ungültig anzusehen.

 

5. Bestellvorgang

5.1. Der Nutzer meldet sich nach seiner Registrierung im Webshop an oder kann den Kauf auch ohne Registrierung beginnen.

5.2. Der Nutzer stellt die Anzahl der zu kaufenden Produkte ein.

5.3. Der Nutzer legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb. Der Nutzer kann den Inhalt des Warenkorbs jederzeit einsehen, indem er auf das „Warenkorb“-Symbol klickt.

5.4. Wenn der Nutzer weitere Produkte in den Warenkorb legen möchte, wählt er die Schaltfläche „weiter einkaufen“. Wenn er keine weiteren Produkte kaufen möchte, überprüft er die Anzahl der zu kaufenden Produkte. Durch Klicken auf das „Löschen - X“-Symbol kann der Nutzer den Inhalt des Warenkorbs löschen. Zur endgültigen Bestätigung der Menge klickt der Nutzer auf das Symbol „aktualisieren/Warenkorb aktualisieren“.

5.5. Der Nutzer wählt die Lieferadresse und dann die Versand-/Zahlungsmethode aus, deren Arten wie folgt sind:

5.5.1. Zahlungsmethoden:

• Persönliche Abholung: Barzahlung bei Abholung im Geschäft des Anbieters oder an einem anderen vom Anbieter angegebenen Ort. Bei Wahl der Barzahlung bei Abholung zahlt der Nutzer den Produktpreis in bar im Geschäft des Anbieters oder an einem anderen vom Anbieter angegebenen Ort. Barzahlung ist nur in ungarischen Forint (HUF) möglich.

• Nachnahme: Wenn das bestellte Produkt per Kurierdienst geliefert wird, kann der Nutzer den Bestellbetrag in bar beim Kurier bei Empfang des bestellten Produkts bezahlen. Bei Lieferung ins Ausland ist keine Nachnahmezahlung möglich. In diesem Fall kann der Produktpreis per Kreditkarte oder Vorausüberweisung beglichen werden.

• Überweisung: Der Nutzer ist verpflichtet, den Betrag für die bestellten Produkte innerhalb von 3 Tagen auf das im Bestätigungsmail angegebene Bankkonto zu überweisen. Nach Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Anbieters ist der Nutzer berechtigt, die Produkte in der von ihm festgelegten Weise abzuholen.

• Online mit Kreditkarte: Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Bestellbetrag online mit Kreditkarte über das sichere Zahlungssystem des vom Anbieter genutzten Finanzdienstleisters Paypal oder Stripe zu bezahlen.

5.5.2. Versandkosten:

Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Größe des Pakets und der Entfernung ab. Wir senden in jedem Fall einen individuellen Preis nach der Bestellung.

5.6. Bei Fehlern oder Mängeln im Webshop bei den Produkten oder Preisen behalten wir uns das Recht zur Korrektur vor. In einem solchen Fall informieren wir den Käufer nach Erkennung und Korrektur des Fehlers sofort über die neuen Daten. Der Nutzer kann die Bestellung dann erneut bestätigen oder vom Vertrag zurücktreten.

5.7. Der zu zahlende Endbetrag umfasst alle Kosten gemäß der Zusammenfassung der Bestellung und der Bestätigungsmail. Die Rechnung (und gegebenenfalls die Garantiekarte) ist im Paket enthalten. Der Nutzer ist verpflichtet, das Paket bei der Lieferung im Beisein des Kuriers zu überprüfen und bei eventuell festgestellten Schäden an den Produkten oder der Verpackung die Aufnahme eines Protokolls zu verlangen; bei Schäden ist der Nutzer nicht verpflichtet, das Paket zu übernehmen. Der Anbieter akzeptiert keine nachträglichen Reklamationen ohne Protokoll! Die Pakete werden an Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr zugestellt.

5.8. Nach Eingabe der Daten kann der Nutzer die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ absenden, jedoch vorher noch einmal alle eingegebenen Daten überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Der Nutzer erhält per E-Mail eine Bestätigung seiner Bestellung. Sollte diese Bestätigung nicht innerhalb der zu erwartenden Frist eintreffen, je nach Art der Dienstleistung oder Produkt, jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden, ist der Nutzer von seiner Angebotsbindung oder vertraglichen Verpflichtung befreit. Die Bestellung und deren Bestätigung gelten beim Anbieter als eingegangen, wenn diese für ihn zugänglich sind. Der Anbieter haftet nicht für Bestätigungsfehler, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig ankommt, weil der Nutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat oder der Speicherplatz seines Kontos voll ist und somit keine Nachrichten empfangen werden können.

5.9. Der Nutzer erkennt an, dass die oben erwähnte Bestätigung lediglich eine automatische Rückmeldung ist und keinen Vertrag begründet. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter nach der automatischen Bestätigung eine weitere E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung und der voraussichtlichen Erfüllung sendet.

5.10. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass mit der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung einhergeht.

5.11. Korrektur von Eingabefehlern: Der Nutzer kann während des gesamten Bestellprozesses jederzeit zum vorherigen Schritt zurückkehren, um Eingabefehler zu korrigieren. Detailliert: Während des Bestellvorgangs kann der Nutzer den Inhalt des Warenkorbs einsehen und ändern. Wenn der Warenkorb nicht die gewünschte Menge enthält, kann der Nutzer im Eingabefeld die gewünschte Menge angeben und auf die Schaltfläche „aktualisieren/Warenkorb aktualisieren“ klicken. Wenn der Nutzer Produkte aus dem Warenkorb löschen möchte, klickt er auf das „X“ „Löschen“-Symbol. Der Nutzer hat während des gesamten Bestellvorgangs die Möglichkeit, eingegebene Daten zu korrigieren oder zu löschen.

5.12. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigung per E-Mail. Sollte diese Bestätigung nicht innerhalb der zu erwartenden Frist eintreffen, je nach Art der Dienstleistung oder Produkt, jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden, ist der Nutzer von seiner Angebotsbindung oder vertraglichen Verpflichtung befreit. Die Bestellung und deren Bestätigung gelten beim Anbieter als eingegangen, wenn diese für ihn zugänglich sind. Der Anbieter haftet nicht für Bestätigungsfehler, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig ankommt, weil der Nutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat oder der Speicherplatz seines Kontos voll ist und somit keine Nachrichten empfangen werden können.

5.13. Der Nutzer erkennt an, dass die oben erwähnte Bestätigung lediglich eine automatische Rückmeldung ist und keinen Vertrag begründet. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter nach der automatischen Bestätigung eine weitere E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung und der voraussichtlichen Erfüllung sendet.

 

6. Bearbeitung und Erfüllung der Bestellungen

6.1. Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt während der Geschäftszeiten. Es ist auch möglich, Bestellungen außerhalb der angegebenen Bearbeitungszeiten aufzugeben; wenn die Bestellung jedoch nach Geschäftsschluss eingeht, wird sie am nächsten Tag bearbeitet. Der Kundendienst des Anbieters bestätigt in jedem Fall elektronisch, wann die Bestellung voraussichtlich erfüllt werden kann.

6.2. Die allgemeine Erfüllungsfrist beträgt innerhalb von 5 Werktagen ab Vertragsschluss.

6.3. Aufgrund des Kaufvertrags ist der Anbieter verpflichtet, das Eigentum an der Ware zu übertragen, und der Nutzer ist verpflichtet, den Kaufpreis zu zahlen und die Ware entgegenzunehmen.

6.4. Wenn der Verkäufer ein Unternehmen und der Käufer ein Verbraucher ist und der Verkäufer sich verpflichtet hat, die Ware zum Käufer zu bringen, geht die Gefahr auf den Käufer über, wenn der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person die Ware in Besitz nimmt. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem Frachtführer übergeben wird, sofern der Frachtführer vom Käufer beauftragt wurde, vorausgesetzt, der Frachtführer wurde nicht vom Verkäufer empfohlen.

6.5. Wenn der Verkäufer ein Unternehmen und der Käufer ein Verbraucher ist, und sofern keine abweichende Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde, ist der Verkäufer (gemäß diesen AGB: der Anbieter) verpflichtet, die Ware dem Käufer (Nutzer) nach Vertragsschluss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, zur Verfügung zu stellen.

6.6. Im Falle eines Verzugs des Anbieters ist der Nutzer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Erfüllt der Anbieter innerhalb der Nachfrist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6.7. Der Nutzer ist berechtigt, ohne Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten, wenn

a) der Anbieter die Vertragserfüllung verweigert hat; oder b) der Vertrag nach Vereinbarung der Parteien oder aufgrund des erkennbaren Zwecks der Dienstleistung zu einem bestimmten Erfüllungszeitpunkt - und nicht zu einem anderen Zeitpunkt - hätte erfüllt werden müssen.

6.8. Sollte der Anbieter seine vertragliche Verpflichtung nicht erfüllen, weil das im Vertrag bezeichnete Produkt nicht verfügbar ist, ist er verpflichtet, den Nutzer unverzüglich darüber zu informieren und den vom Nutzer gezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten.

 

7. Widerrufsrecht

7.1. Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates sowie der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) über die detaillierten Regelungen zu Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und das bestellte Produkt zurücksenden. Fehlt diese Information, ist der Verbraucher berechtigt, sein Widerrufsrecht bis zu 1 Jahr auszuüben. Sollte der Anbieter die Information nach Ablauf der 14-tägigen Frist, jedoch innerhalb von 12 Monaten, erteilen, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Mitteilung.

7.2. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung oder mittels des in Anlage 2 der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) festgelegten Musters ausüben.

7.3. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.

7.4. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch im Zeitraum zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag des Erhalts der Ware ausüben.

7.5. Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, es sei denn, das Unternehmen hat diese Kosten übernommen.

7.6. Beim Widerruf entstehen dem Verbraucher keine weiteren Kosten außer den Rücksendekosten des Produkts.

7.7. Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

7.8. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ebenfalls nicht ausüben:

a) bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn das Unternehmen mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert;

b) bei Produkten oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die das Unternehmen nicht beeinflussen kann und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

c) bei verderblichen Waren oder solchen, die schnell ein Verfallsdatum erreichen;

d) bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

e) bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;

f) bei alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die das Unternehmen nicht kontrollieren kann;

g) bei Verträgen, bei denen der Verbraucher das Unternehmen ausdrücklich zur dringenden Reparatur- oder Wartungsarbeiten aufgefordert hat;

h) bei versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;

i) bei Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;

j) bei Verträgen, die in einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden;

k) bei Verträgen über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, Beförderung, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitdienstleistungen, wenn der Vertrag für die Erbringung an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums geschlossen wurde;

l) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

7.9. Der Anbieter erstattet dem Verbraucher den gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung der Ware oder der Widerrufserklärung gemäß den oben genannten gesetzlichen Bestimmungen.

7.10. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; dem Verbraucher entstehen durch die Erstattung keine zusätzlichen Kosten.

7.11. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben.

7.12. Bei schriftlichem Widerruf reicht es aus, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung innerhalb der 14-tägigen Frist absendet.

7.13. Der Verbraucher wahrt die Frist, wenn er die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet oder übergibt. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist absendet.

7.14. Der Verbraucher trägt lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, das Unternehmen hat diese Kosten übernommen.

7.15. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Mehrkosten zu erstatten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Anbieter angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben.

7.16. Der Anbieter kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7.17. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann er dies schriftlich (auch mithilfe des beigefügten Formulars), telefonisch oder persönlich über die Kontaktinformationen des Anbieters tun. Bei postalischer Benachrichtigung gilt das Datum des Poststempels, bei telefonischer Benachrichtigung der Zeitpunkt des Anrufs. Der Anbieter akzeptiert nur eingeschriebene Sendungen oder Pakete als postalische Benachrichtigung. Der Verbraucher kann das bestellte Produkt per Post oder Kurierdienst an den Anbieter zurücksenden.

7.18. Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust der Waren, der auf eine über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.

7.19. Die detaillierten Regelungen zu Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen sind in der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) nachzulesen.

7.20. Die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates ist hier nachzulesen.

7.21. Der Verbraucher kann den Anbieter auch mit sonstigen Beschwerden über die in dieser Regelung angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

7.22. Das Widerrufsrecht steht nur Nutzern zu, die gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch als Verbraucher gelten.

7.23. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmen, d.h. für Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen, selbstständigen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln.

7.24. Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts:

7.24.1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er seinen Widerrufswunsch über die Kontaktinformationen des Anbieters mitteilen.

7.24.2. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist nach Erhalt der Ware absendet. Bei schriftlichem Widerruf reicht es aus, die Widerrufserklärung innerhalb der 14-tägigen Frist abzusenden. Bei postalischer Benachrichtigung gilt das Datum des Poststempels, bei Benachrichtigung per E-Mail oder Fax die Uhrzeit der Absendung.

7.24.3. Im Falle eines Widerrufs muss der Verbraucher die bestellte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an die Adresse des Anbieters zurücksenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird (die Ware muss also nicht innerhalb von 14 Tagen ankommen). Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts.

7.24.4. Der Anbieter ist jedoch nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Mehrkosten zu erstatten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Anbieter angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch im Zeitraum zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag des Erhalts der Ware ausüben.

7.24.5. Bei mehreren bestellten Waren, die zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zuletzt gelieferten Ware oder des letzten Teils ausüben.

 

8. Garantie, Gewährleistung

Mangelhafte Leistung

Der Verpflichtete leistet mangelhaft, wenn die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Erfüllung nicht den im Vertrag oder gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht. Der Verpflichtete leistet nicht mangelhaft, wenn der Berechtigte den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hätte kennen müssen. In einem Vertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer ist eine Bestimmung, die von den Vorschriften dieses Kapitels über die Sachmängelhaftung und die Garantie zum Nachteil des Verbrauchers abweicht, nichtig.

Sachmängelhaftung

8.1. Unter welchen Umständen kann der Nutzer seine Sachmängelhaftungsrechte geltend machen? Der Nutzer kann im Falle mangelhafter Leistung des Anbieters gegenüber dem Anbieter einen Sachmängelhaftungsanspruch gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.

8.2. Welche Rechte stehen dem Nutzer aufgrund seines Sachmängelhaftungsanspruchs zu? Der Nutzer kann – nach seiner Wahl – folgende Sachmängelhaftungsansprüche geltend machen: Er kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Nutzer gewählten Anspruchs ist unmöglich oder für das Unternehmen mit unverhältnismäßigen Mehrkosten im Vergleich zu einem anderen Anspruch verbunden. Hat der Nutzer die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt oder konnte er diese nicht verlangen, so kann er eine angemessene Herabsetzung der Gegenleistung verlangen oder den Mangel auf Kosten des Unternehmens selbst beseitigen oder beseitigen lassen oder – als letzte Möglichkeit – vom Vertrag zurücktreten. Der Nutzer kann von dem gewählten Sachmängelhaftungsanspruch zu einem anderen wechseln, die Kosten des Wechsels trägt jedoch der Nutzer, es sei denn, dieser war gerechtfertigt oder wurde vom Unternehmen verursacht.

8.3. Innerhalb welcher Frist kann der Nutzer seinen Sachmängelhaftungsanspruch geltend machen? Der Nutzer ist verpflichtet, den Mangel nach dessen Entdeckung unverzüglich, jedoch nicht später als 1 Monat nach Entdeckung des Mangels, anzuzeigen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass der Nutzer seine Sachmängelhaftungsrechte nach Ablauf einer Verjährungsfrist von 3 Monaten ab Erfüllung des Vertrages nicht mehr geltend machen kann.

8.4. Gegen wen kann der Nutzer seinen Sachmängelhaftungsanspruch geltend machen? Der Nutzer kann seinen Sachmängelhaftungsanspruch gegenüber dem Anbieter geltend machen.

8.5. Welche weiteren Voraussetzungen bestehen für die Geltendmachung seiner Sachmängelhaftungsrechte? Innerhalb von sechs Monaten ab Erfüllung bedarf die Geltendmachung seines Sachmängelhaftungsanspruchs außer der Anzeige des Mangels keiner weiteren Voraussetzungen, wenn der Nutzer nachweist, dass das Produkt oder die Dienstleistung von dem das Webshop betreibenden Unternehmen bereitgestellt wurde. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Erfüllung muss der Nutzer jedoch nachweisen, dass der vom Nutzer erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung vorhanden war.

 

Produkthaftung

8.6. Unter welchen Umständen kann der Nutzer seine Produkthaftungsrechte geltend machen? Bei einem Mangel einer beweglichen Sache (Produkt) kann der Nutzer nach seiner Wahl entweder einen Sachmängelhaftungsanspruch oder einen Produkthaftungsanspruch geltend machen.

8.7. Welche Rechte stehen dem Nutzer aufgrund seines Produkthaftungsanspruchs zu? Im Rahmen der Produkthaftung kann der Nutzer ausschließlich die Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Produkts verlangen.

8.8. Wann gilt ein Produkt als mangelhaft? Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn es nicht die im Herstellerbeschreibung angegebenen Eigenschaften aufweist.

8.9. Innerhalb welcher Frist kann der Nutzer seinen Produkthaftungsanspruch geltend machen? Der Nutzer kann seinen Produkthaftungsanspruch innerhalb von 3 Monaten ab dem Zeitpunkt des Inverkehrbringens durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Nutzer dieses Recht.

8.10. Gegen wen und unter welchen weiteren Voraussetzungen kann der Nutzer seinen Produkthaftungsanspruch geltend machen? Der Nutzer kann seinen Produkthaftungsanspruch ausschließlich gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen. Bei der Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs obliegt dem Nutzer der Nachweis des Produktmangels.

8.11. Unter welchen Umständen ist der Hersteller (Vertreiber) von der Produkthaftung befreit? Der Hersteller (Vertreiber) ist von der Produkthaftung nur befreit, wenn er nachweisen kann, dass: – das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder in den Verkehr gebracht wurde, oder – der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder – der Mangel des Produkts auf die Anwendung einer gesetzlichen Vorschrift oder einer verbindlichen behördlichen Anordnung zurückzuführen ist. Für die Befreiung des Herstellers (Vertreibers) ist der Nachweis eines der genannten Gründe ausreichend. Wir weisen darauf hin, dass wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig ein Sachmängelhaftungsanspruch und ein Produkthaftungsanspruch geltend gemacht werden können. Bei erfolgreicher Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs kann der Nutzer jedoch hinsichtlich des ausgetauschten Produkts oder der reparierten Teile einen Sachmängelhaftungsanspruch gegenüber dem Hersteller geltend machen.

 

Garantie

8.12. Unter welchen Umständen kann der Verbraucher seine Garantieansprüche geltend machen? Bei mangelhafter Leistung ist der Dienstleister gemäß der Regelung über die verpflichtende Garantie für bestimmte langlebige Konsumgüter zur Garantie verpflichtet, wenn der Nutzer als Verbraucher gilt.

8.13. Welche Rechte stehen dem Nutzer aufgrund der Garantie und innerhalb welcher Frist zu? Die Garantiezeit beträgt ein Jahr. Die Garantiefrist beginnt mit der Übergabe des Konsumguts an den Verbraucher oder, wenn die Inbetriebnahme vom Vertreiber oder dessen Beauftragten durchgeführt wird, mit dem Tag der Inbetriebnahme.

8.14. Aufgrund seines Garantieanspruchs kann der Berechtigte nach seiner Wahl:

• i. Nachbesserung oder Austausch verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Garantieanspruchs ist unmöglich oder würde im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Garantieanspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen, unter Berücksichtigung des Wertes der mangelfreien Dienstleistung, der Schwere des Vertragsbruchs und der durch die Erfüllung des Garantieanspruchs dem Berechtigten verursachten Interessenbeeinträchtigung; oder
• ii. eine proportionale Minderung der Gegenleistung verlangen, den Mangel auf Kosten des Verpflichteten selbst beseitigen oder durch Dritte beseitigen lassen, oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verpflichtete die Nachbesserung oder den Austausch nicht übernommen hat, dieser Verpflichtung (...) nicht nachkommen kann, oder das Interesse des Berechtigten an der Nachbesserung oder dem Austausch erloschen ist.

Ein Rücktritt wegen eines unerheblichen Mangels ist ausgeschlossen. Die Nachbesserung oder der Austausch sind unter Berücksichtigung der Eigenschaften der Sache und ihrer vom Berechtigten zu erwartenden Bestimmung innerhalb einer angemessenen Frist und unter Schonung der Interessen des Berechtigten durchzuführen.

8.15. Wann ist das Unternehmen von der Garantiepflicht befreit? Der Dienstleister ist von der Garantiepflicht nur befreit, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Erfüllung entstanden ist. Wir weisen darauf hin, dass wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig ein Sachmängelhaftungs- und ein Garantieanspruch, sowie ein Produkthaftungs- und ein Garantieanspruch geltend gemacht werden können. Die aus der Garantie resultierenden Rechte des Verbrauchers bestehen jedoch unabhängig von den in den Kapiteln über Produkt- und Sachmängelhaftung beschriebenen Rechten.

8.17. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die nach Ablauf der Garantiezeit (erwartbare Lebensdauer) aufgrund natürlicher Abnutzung oder Verschleiß entstehen.

8.18. Der Dienstleister haftet weiterhin nicht für Schäden, die nach Übergang der Gefahr durch unsachgemäße oder fahrlässige Behandlung, übermäßige Beanspruchung oder andere, von den festgelegten abweichende Einwirkungen oder sonstige unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

8.19. Wenn der Verbraucher aufgrund eines Mangels des Konsumguts innerhalb von drei Werktagen nach dem Kauf (Inbetriebnahme) einen Austauschanspruch geltend macht, ist der Dienstleister verpflichtet, das Konsumgut auszutauschen, vorausgesetzt, der Mangel hindert die bestimmungsgemäße Verwendung.

 

9. Verfahren bei Gewährleistungsansprüchen

9.1. In einem Vertrag zwischen Verbraucher und Unternehmen dürfen die Parteien keine Vereinbarungen treffen, die von den Bestimmungen der Verordnung zum Nachteil des Verbrauchers abweichen.

9.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Vertragsabschluss nachzuweisen (durch Rechnung oder zumindest Quittung).

9.3. Die Kosten für die Erfüllung der Gewährleistungspflicht trägt der Dienstleister (BGB § 6:166).

9.4. Der Dienstleister ist verpflichtet, über den beim ihm gemeldeten Gewährleistungs- oder Garantieanspruch des Verbrauchers ein Protokoll zu führen.

9.5. Eine Kopie des Protokolls ist dem Verbraucher unverzüglich in nachweisbarer Form zur Verfügung zu stellen.

9.6. Wenn der Dienstleister bei der Meldung des Gewährleistungs- oder Garantieanspruchs des Verbrauchers nicht sofort über die Erfüllbarkeit des Anspruchs entscheiden kann, muss er den Verbraucher innerhalb von fünf Werktagen in nachweisbarer Form über seine Stellungnahme informieren – im Falle einer Ablehnung des Anspruchs auch über die Gründe der Ablehnung und die Möglichkeit, sich an eine Schlichtungsstelle zu wenden.

9.7. Der Dienstleister ist verpflichtet, das Protokoll für drei Jahre ab dessen Erstellung aufzubewahren und es auf Verlangen der Aufsichtsbehörde vorzulegen.

9.8. Der Dienstleister sollte bestrebt sein, die Nachbesserung oder den Austausch innerhalb von höchstens fünfzehn Tagen durchzuführen

 

10. Sonstige Bestimmungen

10.1. Der Dienstleister ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Verpflichtungen einen Erfüllungsgehilfen hinzuzuziehen. Für dessen rechtswidriges Verhalten haftet der Dienstleister vollumfänglich, als ob er das rechtswidrige Verhalten selbst begangen hätte.

10.2. Sollte ein Teil dieser Geschäftsordnung ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar werden, so bleibt die Gültigkeit, Rechtsmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile unberührt.

10.3. Falls der Dienstleister ein ihm nach dieser Geschäftsordnung zustehendes Recht nicht ausübt, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht. Ein Verzicht auf irgendein Recht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt wird. Das einmalige Nichtbestehen auf einer strikten Einhaltung einer wesentlichen Bedingung oder Bestimmung dieser Geschäftsordnung durch den Dienstleister bedeutet nicht, dass der Dienstleister auf das Recht verzichtet, künftig auf der strikten Einhaltung der betreffenden Bedingung oder Bestimmung zu bestehen.

10.4. Der Dienstleister und der Nutzer bemühen sich, ihre Streitigkeiten auf friedlichem Wege zu lösen.

10.5. Die Parteien halten fest, dass der Webshop des Dienstleisters in Ungarn betrieben und auch dort gewartet wird. Da die Seite auch aus anderen Ländern aufgerufen werden kann, nehmen die Nutzer ausdrücklich zur Kenntnis, dass das ungarische Recht für das Verhältnis zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister maßgeblich ist. Ist der Nutzer Verbraucher, so ist gemäß § 26 Abs. 1 ZPO für Streitigkeiten aus diesem Vertrag das Gericht am inländischen Wohnsitz des Beklagten (Verbrauchers) ausschließlich zuständig.

10.6. Der Dienstleister wendet hinsichtlich des Zugangs zu den im Webshop angebotenen Produkten keine unterschiedlichen allgemeinen Zugangsbedingungen aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Nutzers an.

10.7. Der Dienstleister wendet – hinsichtlich der von ihm akzeptierten Zahlungsmethoden – keine unterschiedlichen Bedingungen für Zahlungsvorgänge aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Nutzers, des Kontoführungsortes des Zahlungskontos, des Niederlassungsortes des Zahlungsdienstleisters oder des Ortes der Ausstellung des Zahlungsmittels innerhalb der Union an.

10.8. Der Dienstleister entspricht der Verordnung (EU) 2018/302 des Europäischen Parlaments und des Rates, die Maßnahmen gegen ungerechtfertigte gebietsbezogene Inhaltsbeschränkungen und andere Formen der Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Käufers im Binnenmarkt sowie zur Änderung der Verordnungen 2006/2004/EG und (EU) 2017/2394 und der Richtlinie 2009/22/EG enthält.

 

11. Beschwerdeverfahren

11.1. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen in angemessener Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Bestellers auszuführen. Sollte der Nutzer dennoch eine Beschwerde bezüglich des Vertrags oder dessen Erfüllung haben, kann er seine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder schriftlich einreichen.

11.2. Der Dienstleister prüft mündliche Beschwerden sofort und behebt sie bei Bedarf. Wenn der Käufer mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist oder eine sofortige Untersuchung der Beschwerde nicht möglich ist, erstellt der Dienstleister unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu und übergibt dem Käufer eine Kopie.

11.3. Schriftliche Beschwerden werden vom Dienstleister innerhalb von 30 Tagen schriftlich beantwortet. Der Dienstleister begründet seine ablehnende Haltung zur Beschwerde. Der Dienstleister bewahrt das Protokoll über die Beschwerde und eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang auf und legt sie den Aufsichtsbehörden auf Anfrage vor.

11.4. Wir informieren Sie darüber, dass Sie im Falle einer Ablehnung Ihrer Beschwerde ein behördliches oder schiedsgerichtliches Verfahren einleiten können, wie folgt:

11.5. Der Verbraucher kann sich mit seiner Beschwerde an die Verbraucherschutzbehörde wenden:

11.6. Gemäß der Verordnung Nr. 387/2016 (XII. 2.) über die Ernennung der Verbraucherschutzbehörde und dem Bezirksamt des Hauptsitzes, in zweiter Instanz mit nationaler Zuständigkeit, handelt das Regierungsbüro des Komitats Pest. Weitere Informationen finden Sie unter: http://jarasinfo.gov.hu

Der Verbraucher hat im Falle einer Beschwerde die Möglichkeit, sich an eine Schlichtungsstelle zu wenden, deren Kontaktdaten hier zu finden sind:

 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonnummer: (76) 501-525, (76) 501-500

Faxnummer: (76) 501-538

Name: Mariann Mátyus

E-Mail: bkmkik@mail.datanet.hu

 

Baranya Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Postanschrift: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonnummer: (72) 507-154

Faxnummer: (72) 507-152

Name: Dr. József Bodnár

E-Mail: bekelteto@pbkik.hu

 

Békés Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonnummer: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Faxnummer: (66) 324-976

Name: Dr. László Bagdi

E-Mail: bmkik@bmkik.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonnummer: (46) 501-091, 501-870

Faxnummer: (46) 501-099

Name: Dr. Péter Tulipán

E-Mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

 

Budapesti Békéltető Testület 

Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonnummer: (1) 488-2131

Faxnummer: (1) 488-2186

Name: Dr. György Baranovszky

E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Csongrád Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonnummer: (62) 554-250/118 Nebenstelle

Faxnummer: (62) 426-149

Name: László Dékány, Zoltán Jerney

E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Fejér Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonnummer: (22) 510-310

Faxnummer: (22) 510-312

Name: László Kirst

E-Mail: fmkik@fmkik.hu

 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonnummer: (96) 520-202; 520-217

Faxnummer: (96) 520-218

Name: László Horváth

E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonnummer: (52) 500-749

Faxnummer: (52) 500-720

Name: Dr. Zsolt Hajnal

E-Mail: info@hbkik.hu

 

Heves Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 3300 Eger, Faiskola út 15. Postanschrift: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonnummer: (36) 416-660/105 Nebenstelle

Faxnummer: (36) 323-615

Name: Tünde Pintérné Dobó

E-Mail: tunde@hkik.hu

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonnummer: (56) 510-610

Faxnummer: (56) 370-005

Name: Dr. Judit Lajkóné dr. Vígh

E-Mail: kamara@jnszmkik.hu

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonnummer: (34) 513-010

Faxnummer: (34) 316-259

Name: Dr. György Rozsnyói

E-Mail: kemkik@kemkik.hu

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonnummer: (32) 520-860

Faxnummer: (32) 520-862

Name: Dr. Erik Pongó

E-Mail: nkik@nkik.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonnummer: (1)-269-0703

Faxnummer: (1)-269-0703

Name: Dr. Károly Csanádi

E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Website: www.panaszrendezes.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonnummer: (82) 501-000

Faxnummer: (82) 501-046

Name: Dr. Ferenc Novák

E-Mail: skik@skik.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonnummer: (42) 311-544, (42) 420-180

Faxnummer: (42) 311-750

Name: Dr. Katalin Görömbeiné dr. Balmaz

E-Mail: bekelteto@szabkam.hu

 

Tolna Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonnummer: (74) 411-661

Faxnummer: (74) 411-456

Name: Tibor Mátyás

E-Mail: kamara@tmkik.hu

 

Vas Megyei Békéltető Testület 

Adresse: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonnummer: (94) 312-356

Faxnummer: (94) 316-936

Name: Dr. Zoltán Kövesdi E-Mail: pergel.bea@vmkik.hu

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Adresse: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonnummer: (88) 429-008
Faxnummer: (88) 412-150
Name: Dr. Óvári László
E-Mail-Adresse: vkik@veszpremikamara.hu

 

Zala Megyei Békéltető Testület
Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonnummer: (92) 550-513
Faxnummer: (92) 550-525
Name: Dr. Koczka Csaba
E-Mail-Adresse: zmbekelteto@zmkik.hu

 

11.7. In den Zuständigkeitsbereich des Schlichtungsausschusses fällt die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Die Aufgabe des Schlichtungsausschusses besteht darin, eine Einigung zwischen den Parteien zur Beilegung der Verbraucherrechtsstreitigkeit zu versuchen. Im Falle des Scheiterns trifft der Ausschuss eine Entscheidung, um die einfache, schnelle, effektive und kostengünstige Durchsetzung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. Der Schlichtungsausschuss berät auf Anfrage des Verbrauchers oder des Dienstleisters über die dem Verbraucher zustehenden Rechte und die den Verbraucher treffenden Pflichten.

11.8. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherrechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kauf- oder Online-Dienstleistungsvertrag ist ausschließlich der Schlichtungsausschuss bei der Handels- und Industriekammer der Hauptstadt zuständig.

11.9. Im Falle einer Beschwerde des Verbrauchers kann dieser die Online-Streitbeilegungsplattform der Union nutzen. Die Nutzung der Plattform erfordert eine einfache Registrierung im System der Europäischen Kommission, indem Sie hier klicken. Danach kann der Verbraucher seine Beschwerde nach dem Einloggen über die Online-Website einreichen, deren Adresse lautet: http://ec.europa.eu/odr

11.10. Der Dienstleister ist verpflichtet, im Schlichtungsverfahren mitzuwirken. Im Rahmen dieser Verpflichtung muss er seine Antwortschrift an den Schlichtungsausschuss übermitteln und die Teilnahme einer zur Einigung befugten Person an der Anhörung sicherstellen. Wenn der Sitz oder die Niederlassung des Unternehmens nicht im Bezirk der für den Schlichtungsausschuss zuständigen Kammer eingetragen ist, erstreckt sich die Mitwirkungspflicht des Unternehmens auf das Angebot einer schriftlichen Einigungsmöglichkeit, die den Anforderungen des Verbrauchers entspricht.

11.11. Wenn der Verbraucher sich nicht an den Schlichtungsausschuss wendet oder das Verfahren zu keinem Ergebnis führt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung des Rechtsstreits ein Gericht anzurufen. Die Klage ist durch eine Klageschrift einzureichen, die folgende Informationen enthalten muss:

• das zuständige Gericht;
• die Namen, Wohnorte und Prozessstellungen der Parteien und ihrer Vertreter;
• das geltend gemachte Recht, die zugrunde liegenden Tatsachen und deren Beweise;
• die Daten, aus denen sich die Zuständigkeit und der Gerichtsstand des Gerichts ergeben;
• einen bestimmten Antrag auf Entscheidung des Gerichts. Der Klageschrift ist das Dokument oder eine Kopie davon beizufügen, auf dessen Inhalt als Beweis Bezug genommen wird.

 

12. Urheberrechte

12.1. Da die Website meddyson.com als urheberrechtlich geschütztes Werk gilt, ist es ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt, Inhalte der Website meddyson.com oder Teile davon herunterzuladen (zu vervielfältigen), erneut der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, anderweitig zu nutzen, elektronisch zu speichern, zu verarbeiten oder zu verkaufen.

12.2. Materialien von der Website meddyson.com und deren Datenbank dürfen auch mit schriftlicher Zustimmung nur unter Bezugnahme auf die betreffende Website übernommen werden.

12.3. Der Anbieter behält sich alle Rechte an allen Elementen seines Dienstes, seinen Domain-Namen, den daraus gebildeten sekundären Domain-Namen sowie an seinen Internet-Werbeflächen vor.

12.4. Es ist untersagt, Inhalte der Website meddyson.com oder Teile davon zu adaptieren oder zurückzuentwickeln; Benutzerkennungen und Passwörter unlauter zu erstellen; Anwendungen zu verwenden, mit denen die Website meddyson.com oder Teile davon modifiziert oder indexiert werden können.

12.5. Der Name meddyson.com genießt urheberrechtlichen Schutz, seine Nutzung ist mit Ausnahme der Bezugnahme nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters möglich.

12.6. Der Nutzer erkennt an, dass dem Anbieter im Falle der Nutzung ohne Nutzungslizenz eine Vertragsstrafe zusteht. Die Vertragsstrafe beträgt brutto 60.000 Ft pro Bild bzw. brutto 20.000 Ft pro Wort. Der Nutzer erkennt an, dass diese Vertragsstrafenregelung nicht übertrieben ist und nutzt die Website in diesem Bewusstsein. Im Falle einer Urheberrechtsverletzung wendet der Anbieter eine notarielle Beweissicherung an, deren Kosten ebenfalls dem verletzenden Nutzer auferlegt werden.

 

13. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung der Website ist unter folgendem Link verfügbar: https://meddyson.com/shop_help.php?tab=privacy_policy

Budapest, 27.12.2021.

In unserer Datenschutzerklärung haben wir alle wesentlichen Informationen über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte zusammengestellt.

1. Anwendungsbereich und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website meddyson.com und aller Anwendungen, Dienstleistungen, Produkte und Tools von meddyson.com (zusammenfassend "Services"), unabhängig davon, wie Sie diese Services aufrufen oder verwenden, einschließlich des Zugriffs über Mobilgeräte.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, indem wir die geänderte Fassung auf dieser Website veröffentlichen und den Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten Fassung angeben. Alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sofern Sie sich bei uns registriert haben.

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Die Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Kokavecz és Társa Kft., 1063 Budapest Szív utca 33. Ungarn
Telefon: +36 30 533 7128
E-Mail: info@meddyson.com

3. Datenverarbeitung auf unserer Website www.meddyson.com

3.1. Aufruf unserer Website / Zugriffsdaten

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
Das Betriebssystem des Nutzers
Den Internet-Service-Provider des Nutzers
Die IP-Adresse des Nutzers
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden.

Die Datenverarbeitung dieser Zugriffsdaten ist erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen und um die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Die Zugriffsdaten werden zu den zuvor beschriebenen Zwecken zudem zeitweise in internen Logfiles gespeichert, um statistische Angaben über die Nutzung unserer Website zu erstellen, um unsere Website im Hinblick auf die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher weiterzuentwickeln (z. B. wenn der Anteil mobiler Geräte steigt, mit denen die Seiten abgerufen werden) und um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern der Seitenaufruf im Zuge der Anbahnung oder der Durchführung eines Vertrags geschieht, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der dauerhaften Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies in der Regel nach spätestens sieben Tagen der Fall. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

3.2. Kontaktaufnahme

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Hierzu gehören Kontaktformulare und die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags benötigt werden, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können.

Die bei der Verwendung des Kontaktformulars von uns erhobenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage automatisch gelöscht, es sei denn, wir benötigen Ihre Anfrage noch zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten (vgl. Ziffer 5 „Speicherdauer“).

3.2.1. Kontaktformulare

Auf unserer Internetseite gibt es Kontaktformulare, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die folgenden Pflichtangaben an uns übermittelt und gespeichert:

Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Eintreffens der Anfrage.

3.2.2. Kontaktaufnahme per E-Mail

Alternativ zum Kontaktformular ist eine schriftliche Kontaktaufnahme auch direkt über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Sofern es sich um geschäftliche Korrespondenz handelt, speichern wir Ihre Angaben bis zu drei Jahre.

3.2.3. Kontaktaufnahme per Telefon

Sie haben auch die Möglichkeit, uns telefonisch zu erreichen. Wenn Sie uns am Anfang Ihres Anrufs Ihre Einwilligung erteilen, werden wir im Anschluss das gemeinsame Gespräch aufzeichnen. Die während des Telefonats mitgeteilten Informationen werden wir zur Schulung unserer Kundensupport-Mitarbeiter sowie zur Qualitätssicherung unseres Call-Centers speichern und in der Regel spätestens nach drei Monaten löschen, es sei denn, dass eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zu Nachweiszwecken erforderlich ist. Zu Nachweiszwecken (z.B. Abschluss eines Kaufvertrages) können wir die Aufzeichnung bis zu drei Jahre speichern. Ihre Einwilligung bildet die Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) der Gesprächsaufzeichnung und deren Auswertung.

3.3. Registrierung

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen bzw. sich für unseren Login-Bereich zu registrieren, um den vollen Funktionsumfang unserer Website nutzen zu können. Die von Ihnen verpflichtend anzugebenen Daten haben wir durch eine Kennzeichnung als Pflichtfelder hervorgehoben. Ohne diese Daten ist eine Registrierung nicht möglich. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Passwort
Rechnungs- und Versandadresse
Telefonnumme

Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Registrierung

Die Registrierungsdaten dienen zur Bestellabwicklung in unserem Onlineshop und zum Anlegen eines Kundenkontos.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich.

3.4. Bestellungen

Bei einem Bestellprozess erheben wir zusätzlich zu den bereits bei der Registrierung angegeben Daten folgende für die Vertragsabwicklung notwendige Angaben:
E-Mail-Adresse,
Passwort,
Rechnungs- und Versandadresse
Zahlungsart (je nach Zahlungsart ggf. auch IBAN und BIC, sofern nicht unter 3.4.1 genannte Zahlungsdienstleister zur Zahlung ausgewählt werden).

Optional sind Angaben wie Telefon- und Faxnummer möglich, damit wir Sie bei Rückfragen auch auf diesen Wegen kontaktieren können oder um Sie im Falle der Nichtzahlung nach Fälligkeit und schriftlicher Mahnung telefonisch zur Zahlung aufzufordern, wenn dies erforderlich ist und wir Sie auf anderem Wege nicht erreichen können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellungen. Ihre Bestelldaten werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

3.4.1. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung der Zahlung besteht die Möglichkeit der Auswahl unterschiedlicher Zahlungsdienstleister bzw. gängiger Zahlungsarten im Online-Handel, wie z.B. Vorkasse, Zahlung per PayPal oder Rechnung. Zu diesem Zweck können an diese Dienstleister Zahlungsdaten wie z.B. Rechnungsadressen, IBAN, BIC und bevorzugte Zahlungsart übermittelt werden. Hierzu zählen ferner auch Daten, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung anfallen wie z.B. Daten, die externe Zahlungsdienstleister zur Identifikation verwenden (z.B. Vor- und Nachname, Adresse, Geschlecht, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, PayPal-ID), Geräteinformationen (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem) oder Daten, die benötigt werden, um eine Rechnung zu erstellen wie z.B. Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent. Auch können diese Zahlungsdienstleister Daten zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Wahrscheinlichkeitswerte zum Verhalten in der Zukunft verarbeiten. Zum Zwecke der Überprüfung von Zahlungen, z.B. zur Freigabe gekaufter Waren, erhalten auch wir von den Zahlungsdienstleistern entsprechende Informationen zur Zahlung. Auch im Rahmen einer etwaigen gesetzlich erforderlichen Identitätsprüfung erhalten wir von den Zahlungsdienstleistern Stamm- und Finanzinformationen.

Sofern Sie uns hierzu nicht Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO erteilt haben, ist Rechtsgrundlage der Weitergabe der Daten an die Zahlungsdienstleister im Rahmen der Vertragsabwicklung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrages und Abwicklung der Bestellung erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlagen der durch die Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung erfolgten Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters:

Paylike, Hack Kampmanns Plads 10, Aarhus, Denmark („Paylike“). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Paylike https://paylike.io/.

Je nach Ort des Aufrufs der Website können die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und -dienstleister variieren.

Wir weisen darauf hin, dass Datenschutzanfragen am effizientesten bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister geltend gemacht werden können, da nur diese Anbieter Zugriff auf die Daten haben und direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

3.5. Newsletter

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien und personalisierten Newsletter zu abonnieren, in denen wir Ihnen regelmäßig auf Sie zugeschnittene Informationen, Neuerungen zu unseren Produkten, aktuellen Sonderangeboten und -aktionen, Warenkorberinnerungen und Meinungs- und Zufriedenheitsbefragungen zusenden. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns bzw. an von uns eingesetzte Versanddienstleister übermittelt. In der Regel müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Teilweise werden optional weitere Angaben wie Name, Vorname und Geschlecht abgefragt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, einen individualisierten Newsletter zu erhalten.

Für die Bestellung unserer Newsletter verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d. h. wir werden Ihnen erst dann Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die zur Anmeldung eingesetzte IP-Adresse so lange, bis Sie die Newsletter abbestellen. Die Speicherung dient allein dem Zweck, Ihnen die Newsletter zuzusenden und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Eine Mitteilung an die oben oder im Newsletter angegebenen Kontaktdaten (z. B. per E-Mail oder Brief) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt dabei auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs.

Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Zugriffsdaten (Öffnungs- und Klickdaten) werden ausschließlich anonymisiert erhoben und gespeichert.

3.6. Bestandskundenwerbung per E-Mail

Wenn Sie einen Kauf bei uns getätigt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten auch, um Ihnen per E-Mail weitere für Sie relevante Informationen zu unseren Produkten zukommen zu lassen („Bestandskundenwerbung“). Hierzu können insbesondere Neuheiten, Aktionen und Angebote sowie Feedback- und andere Umfragen zählen.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 3 UWG, wonach die Datenverarbeitung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen zulässig ist, soweit dies die Speicherung und weitere Nutzung der Daten zu werblichen Zwecken betrifft. Der werblichen Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit mittels eines entsprechenden Links in den E-Mails oder durch Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten (z. B. per E-Mail oder Brief) widersprechen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

3.7. Kontaktaufnahme per Telefon durch Meddyson

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt und Ihre Telefonnummer in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, rufen wir Sie gegebenenfalls für Zufriedenheitsbefragungen, zur Unterbreitung von Sonderangeboten und -aktionen, zur Information über Produkte sowie zu statistischen Zwecken an. Wenn Sie uns am Anfang des Anrufs Ihre Einwilligung erteilen, werden wir im Anschluss das gemeinsame Gespräch aufzeichnen. Die während des Telefonats mitgeteilten Informationen werden wir zur Schulung unserer Kundensupport-Mitarbeiter sowie zur Qualitätssicherung unseres Call-Centers speichern und in der Regel spätestens nach drei Monaten löschen, es sei denn, dass eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zu Nachweiszwecken erforderlich ist. Zu Nachweiszwecken (z.B. Abschluss eines Kaufvertrages) können wir die Aufzeichnung bis zu drei Jahre speichern. Ihre Einwilligung bildet die Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) der Gesprächsaufzeichnung und deren Auswertung.

3.8. Umfragen und Gewinnspiele

Wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten zur Markt- und Meinungsforschung. Wir werten die Daten grundsätzlich anonymisiert für interne Zwecke aus. Sofern Umfragen ausnahmsweise nicht anonym ausgewertet werden, werden die Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Im Rahmen von Gewinnspielen verwenden wir Ihre Daten zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels und der Gewinnbenachrichtigung. Detaillierte Hinweise finden Sie ggf. in den Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist der Gewinnspielvertrag gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

4. Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien
Wir setzen auf dieser Website Cookies und vergleichbare Technologien (zusammengefasst „Tools“) ein, die entweder von uns selbst oder von Dritten angeboten werden.

Bei „Cookies“ handelt es sich um kleine Textdateien, die durch den Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Cookies werden nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu laden. Vergleichbare Technologien sind insbesondere Web Storage (Local / Session Storage), Fingerprints, Tags oder Pixel. Einige Cookies verbleiben für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (dauerhafte Cookies). Unseren Partnern ist es nicht gestattet, über unsere Webseite personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies und vergleichbare Technologien standardmäßig. Sie können jedoch Ihre Browsereinstellungen in der Regel so anpassen, dass Cookies oder vergleichbare Technologien abgelehnt oder nur nach vorheriger Einwilligung gespeichert werden. Auch können Sie in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Funktionen auf unserer Webseite nicht zur Verfügung, einige Webseiten werden möglicherweise nicht korrekt angezeigt und ggf. funktionieren möglicherweise nicht alle unsere Angebote für Sie störungsfrei. Um unseren Warenkorb zu nutzen, müssen bspw. temporäre Cookies zugelassen werden. Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die in unseren Cookies gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpfen.

Einmal gesetzte Cookies können Sie jederzeit selbst löschen, indem Sie den entsprechenden Menüpunkt in Ihrem Internet-Browser aufrufen oder die Cookies auf Ihrer Festplatte löschen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Hilfemenü Ihres Internet-Browsers. Session-Cookies werden nach Verlassen der Webseite wieder gelöscht und werden hier nur verwendet, um die Navigation auf der Webseite und Abrufen der Inhalte bedienerfreundlich zu ermöglichen und statistisch zu erfassen.

Im Folgenden werden die von uns eingesetzten Tools nach Kategorien geordnet aufgeführt, wobei wir Sie insbesondere über die Anbieter der Tools und die Weitergabe der Daten an Dritte informieren. Auch wird erläutert, in welchen Fällen wir Ihre freiwillige Einwilligung zur Nutzung der Tools einholen und wie Sie diese widerrufen können.

Sollten – auch trotz größter Sorgfalt – die Informationen im Cookiebanner denen in dieser Datenschutzerklärung widersprechen, so haben die Angaben dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

4.1. Rechtsgrundlage und Widerruf

4.1.1. Rechtsgrundlage

Für den Websitebetrieb notwendige Tools verwenden wir aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, um Ihnen eine komfortablere und individuellere Nutzung unserer Website zu ermöglichen und die Nutzung so zeitsparend wie möglich zu gestalten. In bestimmten Fällen können diese Tools auch für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein, dann erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Alle anderen Tools, insbesondere solche für Marketingzwecke, verwenden wir aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie gemäß § 15 Abs. 3 S. 1 TMG, sofern Nutzungsprofile zu Zwecken der Werbung oder Marktforschung erstellt werden. Eine Datenverarbeitung mithilfe dieser Tools findet nur statt, wenn wir vorab Ihre Einwilligung hierfür erhalten haben.

Sofern eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfindet, verweisen wir, auch in Hinblick auf die ggf. damit einhergehenden Risiken, auf Ziffer 6 („Datenübermittlung in Drittländer“). Wir teilen Ihnen mit, wenn wir mit den Anbietern bestimmter Tools Standardvertragsklauseln oder andere Garantien abgeschlossen haben. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung von bestimmten Tools gegeben haben, übermitteln wir die bei der Nutzung der Tools verarbeiteten Daten (auch) auf Grundlage dieser Einwilligung in Drittländer.

4.1.2. Einholung Ihrer Einwilligung

Für die Einholung und das Management Ihrer Einwilligungen nutzen wir ein Consent-Management-Tool. Dieses erzeugt ein Banner, welches Sie über die Datenverarbeitung auf unserer Website informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, allen, einzelnen oder keinen Datenverarbeitungen durch optionale Tools zuzustimmen. Dieses Banner erscheint beim ersten Besuch unserer Website und wenn Sie die Auswahl Ihrer Einstellungen erneut aufrufen, um Sie zu ändern oder Einwilligungen zu widerrufen. Das Banner erscheint außerdem bei weiteren Besuchen unserer Website, sofern Sie die Speicherung von Cookies deaktiviert haben.

Bei der Erteilung Ihrer Einwilligung werden im Rahmen Ihres Websitebesuches Ihre Einwilligungen oder Widerrufe, Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser, Ihr Endgerät zum Zeitpunkt Ihres Besuches an uns übertragen. Außerdem setzen wir ein eigenes notwendiges Cookie ein, um Ihre erteilten Einwilligungen und Widerrufe zu speichern. Sofern Sie Ihre Cookies löschen, werden wir Sie bei einem späteren Seitenaufruf erneut um Ihre Einwilligung bitten.

Die Datenverarbeitung ist notwendig, um Ihnen das rechtlich geforderte Einwilligungs-Management bereitzustellen und unseren Dokumentationspflichten nachzukommen. Rechtsgrundlage zur Nutzung des Consent-Management-Tools ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, begründet durch unser Interesse, die gesetzlichen Anforderungen an ein Cookie-Consent-Management zu erfüllen.

4.1.3. Widerruf Ihrer Einwilligung oder Änderung Ihrer Auswahl

Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Tools jederzeit widerrufen. Klicken Sie dazu auf folgenden Link. Dort können Sie auch die Auswahl der Tools ändern, in deren Nutzung sie einwilligen möchten, sowie ergänzende Informationen zu den Cookies und der jeweiligen Speicherdauer entnehmen. Alternativ können Sie Ihren Widerruf bei bestimmten Tools direkt beim Anbieter geltend machen.

Unsere Website setzt verschiedene Arten von Cookies und ähnliche Technologien ein, die jeweils eine spezifische Funktion haben. Es gibt Cookies, die direkt von uns eingesetzt und verwaltet werden und Cookies, die von Dritten nach den eigenen Datenschutzerklärungen eingesetzt und verwaltet werden.

4.2. Notwendige Tools

Wir verwenden bestimmte Tools, um die grundlegenden Funktionen unserer Website und die Anzeige von Inhalten auf dem Smartphone zu ermöglichen („notwendige Tools“). Ohne diese Tools könnten wir unseren Dienst nicht zur Verfügung stellen. Deshalb werden notwendige Tools ohne Einwilligung aufgrund unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO oder zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO verwendet.

4.2.1. Eigene Cookies

Wir verwenden eigene notwendige Cookies insbesondere

1. zur Login-Authentifizierung,
2. zur Lastverteilung,
3. um Ihre Spracheinstellungen zu speichern,
4. um zu vermerken, dass Ihnen eine auf unserer Website platzierte Informationen angezeigt wurde – sodass diese beim nächsten Besuch der Website nicht erneut angezeigt wird.

Diese technischen Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich und erkennen z.B. die Sprache und das Land, von dem aus Sie die Website aufgerufen haben. Wenn Sie ein angemeldeter Besucher sind, werden Sie mithilfe von Cookies erkannt und können auf die Services der entsprechenden Bereiche zugreifen.

4.2.2. Google Tag Manager

Unsere Website verwendet den Google Tag Manager, einen Dienst, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“) angeboten wird.

Der Tag Manager dient der Verwaltung von Tracking-Tools und weiteren Diensten, sogenannten Website-Tags. Ein Tag ist ein Element, das im Quelltext unserer Website hinterlegt wird, um beispielsweise vorgegebene Nutzungsdaten zu erfassen. Der Google Tag-Manager sorgt dafür, dass die von unseren Partnern benötigen Nutzungsdaten an diese weitergeleitet werden.

Der Google-Tag-Manager kommt ohne den Einsatz von Cookies aus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse, mehrere Tags auf unkomplizierte Art und Weise auf unserer Webseite einzubinden und zu verwalten.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Teilweise werden Daten auf einem Google-Server in den USA verarbeitet. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, haben wir mit Google Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ziffer 6 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Informationen von Google zum Tag Manager.

4.3. Funktionale Tools

Wir verwenden darüber hinaus Tools, um das Nutzungserlebnis auf unserer Website zu verbessern und Ihnen mehr Funktionen anbieten zu können („funktionale Tools“). Diese sind zwar nicht für die grundlegende Funktionalität der Website unbedingt erforderlich, können jedoch den Nutzern erhebliche Vorteile bringen, insbesondere hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit und der Bereitstellung zusätzlicher Kommunikations-, Darstellungs- oder Zahlungskanäle.

4.4. Analyse-Tools

Um unsere Website zu verbessern, verwenden wir Tools zur statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens anhand von Zugriffsdaten („Analyse-Tools“). Hierbei analysieren wir z.B. eingegebene Suchbegriffe, die Häufigkeit von Seitenaufrufen oder die Inanspruchnahme bestimmter Website-Funktionen.

Auch nutzen wir Analysedienste, um die Nutzung unserer verschiedenen Marketingkanäle auszuwerten.

Rechtgrundlage für die Analyse-Tools ist – sofern nicht anders angegeben – Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Für den Widerruf Ihrer Einwilligung siehe 3.1.3: „Widerruf Ihrer Einwilligung oder Änderung Ihrer Auswahl“. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, erstreckt sich Ihre Einwilligung ausdrücklich auch auf die Datenübermittlung (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer 6 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Die Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert bzw. anonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

4.4.1. Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Ansprechpartner für alle Belange des Datenschutzes ist laut Google die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website anhand Ihres Nutzerverhaltens zu analysieren und verbessern zu können. Google wird die gewonnenen Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Hierzu zählen auch die Erstellung von Remarketing-Zielgruppen bzw. -Listen und die Auslieferung relevanter Anzeigen in Google Display- und Suchkampagnen (Remarketing) sowie die Ermittlung bzw. Aufschlüsselung der Websitebesucher nach Alter, Geschlecht und Interessen (Conversion Tracking) zur Ausrichtung der Werbeanzeigen auf die entsprechenden Zielgruppen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Folgende Einstellungen zum Datenschutz haben wir bei Google Analytics getroffen:
1. IP-Anonymisierung (Kürzung der IP-Adresse vor der Auswertung, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erfolgen können)
2. Automatische Löschung alter Logs / Begrenzung der Speicherdauer
3. Deaktivierte Werbefunktion (einschließlich Zielgruppen-Remarketing durch GA Audience)
4. Deaktivierte personalisierte Anzeigen
5. Deaktiviertes Measurement Protocol
6. Deaktiviertes seitenübergreifendes Tracking (Google-Signale)
7. Deaktivierte Datenfreigabe an andere Google-Produkte und -Dienste

Folgende Daten werden von Google Analytics verarbeitet:
1. Anonymisierte IP-Adresse;
2. Referrer-URL (zuvor besuchte Seite);
3. Aufgerufene Seiten (Datum, Uhrzeit, URL, Titel, Verweildauer);
4. Heruntergeladene Dateien;
5. Angeklickte Links zu anderen Websites;
6. Erreichung von bestimmten Zielen (Conversions);
7. Technische Informationen: Betriebssystem; Browsertyp, -version und –sprache; Gerätetyp, -marke, -modell und -auflösung;
8. Ungefährer Standort (Land und ggf. Stadt, ausgehend von anonymisierter IP-Adresse).
9. Daten zu demografischen Merkmalen und Interessen.

Google Analytics setzt folgende Cookies zum angegebenen Zweck mit der jeweiligen Speicherdauer:
1. „_ga“ für 2 Jahre und „_gid“ für 24 Stunden (beide zur Erkennung und Unterscheidung der Websitebesucher durch eine User-ID);
2. „_gat“ für 1 Minute (zur Reduzierung von Anfragen an die Google-Server);

Wir haben mit Google zur Nutzung von Google Analytics einen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

4.5. Marketing-Tools

Wir verwenden auch Tools zu Werbezwecken („Marketing-Tools“). Einige der bei der Nutzung unserer Website anfallenden Zugriffsdaten werden für interessenbezogene Werbung genutzt. Durch die Analyse und Auswertung dieser Zugriffsdaten ist es uns möglich, Ihnen personalisierte Werbung, also solche, die Ihren tatsächlichen Interessen und Bedürfnissen entspricht, auf unserer Website und auf den Websites von anderen Anbietern darzustellen.

Die Tools dienen auch dazu, Profile zu erstellen, um Ihnen gezielter und Ihren Präferenzen entsprechend auf Werbeplattformen z.B. für ein bestimmtes Modell entsprechende Anzeigen zu zeigen. Ein weiterer Zweck ist die Verbesserung des Navigierens: Beim Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen Produkte Ihres Interesses oder ähnliche Produkte wie die bereits angesehenen. Diese Cookies ermöglichen es uns auch, unser kommerzielles Angebot auf anderen, angeschlossenen Websites zu nutzen (Retargeting). Bei Drittanbieter-Cookies haben wir über die vom Cookie gelieferten Informationen keine Kontrolle und auch keinen Zugriff auf die Daten. Die von uns eingesetzten Drittanbieter zur Schaltung und Analyse der Clicks auf Anzeigen sichern außerdem nach deren Datenschutzbestimmungen zu, dass sie das Nutzerprofil aus den Daten bei Nutzern unserer Webseite nicht mit anderen Nutzerprofilen, die auf Drittseiten gewonnen wurden, zusammenführen. Um Einsicht in die sogenannten Cookies von Drittanbietern zu nehmen, sich über die jeweiligen Datenschutzrichtlinien zu informieren und bewusst die Einwilligung oder den Widerruf der Einwilligung zu verwalten, laden wir Sie dazu ein, die Seite http://www.youronlinechoices.com zu besuchen.

Rechtgrundlage für die Marketing-Tools ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Für den Widerruf Ihrer Einwilligung siehe 3.1.3: „Widerruf Ihrer Einwilligung oder Änderung Ihrer Auswahl“. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, erstreckt sich Ihre Einwilligung ausdrücklich auch auf die Datenübermittlung (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer 6 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Im nachfolgenden Abschnitt möchten wir Ihnen diese Technologien und die hierfür eingesetzten Anbieter näher erläutern. Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören:
1. die IP-Adresse des Geräts;
2. die Kennnummer eines Cookies;
3. die Gerätekennung mobiler Geräte (Device ID);
4. Referrer-URL (zuvor besuchte Seite);
5. Aufgerufene Seiten (Datum, Uhrzeit, URL, Titel, Verweildauer);
6. Heruntergeladene Dateien;
7. Angeklickte Links zu anderen Websites;
8. ggf. Erreichung von bestimmten Zielen (Conversions);
9. Technische Informationen: Betriebssystem; Browsertyp, -version und –sprache; Gerätetyp, -marke, -modell und -auflösung;
10. Ungefährer Standort (Land und ggf. Stadt).

Die erhobenen Daten werden jedoch ausschließlich pseudonym gespeichert, sodass keine unmittelbaren Rückschlüsse auf die Personen möglich sind.

4.5.1. Facebook-Pixel

Unsere Websites verwendet zu Marketingzwecken den Dienst „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerks Facebook, einem Dienst der für Nutzer außerhalb der USA und Kanada von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (zusammen „Facebook“) angeboten wird.

Wir nutzen Facebook-Pixel, um die allgemeine Nutzung unserer Websites zu analysieren und die Wirksamkeit von Facebook-Werbung nachzuvollziehen („Conversion Tracking“). Zudem nutzen wir Facebook-Pixel, um Ihnen anhand Ihres Interesses für unsere Produkte individualisierte Werbebotschaften auszuspielen („Retargeting“). Dabei erfolgt auch ein Zielgruppen-Remarketing durch „Custom Audience“.

Hierzu wurde auf unserer Website das sogenannte „Facebook-Pixel“ integriert. Über dieses Zählpixel wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Das sogenannte Tracking erfolgt mithilfe eines Cookies, welcher auf Ihrem Rechner abgelegt wird und die nachfolgenden Informationen, wie zum Beispiel HTTP Header-Informationen (u.a. IP-Adresse, Informationen zum Webbrowser, Seitenspeicherort, Dokument, URL der Website und Nutzeragent des Webbrowsers sowie Tag und Uhrzeit der Nutzung), sowie Pixelspezifische Daten (dies umfasst die Pixel-ID und Facebook-Cookie- Daten, einschließlich Ihrer Facebook-ID (diese werden verwendet, um Ereignisse mit einem bestimmten Facebook-Werbekonto zu verknüpfen und sie einem Facebook-Nutzer zuzuordnen) erfasst.

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook in diesem Zusammenhang zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“). Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf eigenen Internetseiten sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Facebook zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Facebook Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Daneben erstreckt sich Ihre Einwilligung ausdrücklich auch auf die Datenübermittlung (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Die damit einhergehenden Risiken entnehmen Sie bitte Ziffer 6 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Falls Sie Mitglied bei Facebook sind und es Facebook über die Privatsphären-Einstellungen Ihres Kontos erlaubt haben, kann Facebook die über Ihren Besuch bei uns erfassten Information zudem mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpfen und für die zielgerichtete Schaltung von Facebook-Ads benutzen. Die Privatsphären-Einstellungen Ihres Facebook-Profils können Sie jederzeit einsehen und ändern.

Wenn Sie der Verwendung von Facebook-Pixel nicht zugestimmt haben, wird Facebook nur noch generelle Facebook-Ads anzeigen, die nicht anhand der über Sie erfassten Informationen auf dieser Website ausgewählt werden.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

4.5.2. Google Marketing Platform und Ad Manager (ehemals DoubleClick)

Unsere Website verwendet die Google Marketing Platform und den Google Ad Manager, Dienste die für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“) angeboten werden.

Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Die Verwendung der Dienste ermöglicht Google und seinen Partner-Websites die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Websites im Internet.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Google Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Wenn Sie der Verwendung von Google Marketing Platform und Ad Manager nicht zugestimmt haben, wird Google nur noch generelle Werbung anzeigen, die nicht anhand der über Sie erfassten Informationen auf dieser Website ausgewählt wurde. Neben dem Widerruf Ihrer Einwilligung haben Sie zudem die Möglichkeit, personalisierte Werbung in den Einstellungen für Werbung bei Google zu deaktivieren.

Folgende Cookies werden durch Google gesetzt:

„IDE“ für 12 Monate.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

5. Weitergabe personenbezogener Daten / Sanktionslisten-Abgleich
Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn:
1. Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
2. die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe Ihrer Daten haben,
3. wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind oder
4. dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Ein Teil der Datenverarbeitung kann durch unsere Dienstleister erfolgen. Neben den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere Rechenzentren, die unsere Website und Datenbanken speichern, Softwareanbieter, IT-Dienstleister, die unsere Systeme warten, Agenturen, Marktforschungsunternehmen, Konzernunternehmen sowie Beratungsunternehmen gehören. Sofern wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe in Zusammenhang mit behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren erfolgen, wenn es für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist.

Bei Paketversand und Speditionslieferungen geben wir Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unsere vertraglich gebundenen Versanddienstleister und – ggf. Auftragsverarbeiter – weiter, damit diese die Lieferung abwickeln und mit Ihnen zur Ankündigung und Abstimmung der Lieferung kommunizieren können.

Die Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Soweit die Datenverarbeitung zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Warenlieferung erforderlich ist, lautet die Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zudem ist Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem Interesse, Ihnen eine reibungslose Lieferung zu den für Sie bestmöglichen Zeiten zu ermöglichen).

Um unseren Verpflichtungen aus den EU-Antiterror-Verordnungen nachzukommen, führen wir Abgleiche mit den Sanktionslisten durch, die von der EU geführt und veröffentlicht werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Überprüfung, ob die Geschäftsbeziehung gegen § 134 BGB verstößt und an der Vermeidung sanktionsbewehrter Handlungen.

Dazu gleichen wir bei einer Bestellung Ihren Namen und die Lieferadresse mit den aktuellen Sanktionslisten in Form einer Ähnlichkeitsprüfung ab. Kommt es zu einem positiven Treffer, wird das Ergebnis von uns manuell überprüft. Sollte die manuelle Prüfung nicht zu einem eindeutig negativen Ergebnis führen, werden wir Sie kontaktieren und ggf. weitere Angaben von Ihnen zu Zwecken des Abgleichs erfragen (insbesondere ein Ausweiskopie, aus der Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Geburtsort ersichtlich sind). Ausweiskopien werden wir diese nach manueller Prüfung unverzüglich löschen. Während der Prüfung wird Ihre Bestellung temporär gestoppt. Ist das Ergebnis der Prüfung negativ, wird die Bestellung weiter bearbeitet. Ist das Ergebnis der Prüfung eine Übereinstimmung mit einem Sanktionslisten-Eintrag, werden wir Ihnen dies mitteilen und Gelegenheit zur Stellungnahme geben. Wir werden dann entscheiden, ob wir die Geschäftsbeziehung mit Ihnen begründen bzw. fortführen oder nicht.

Soweit in Einzelfällen eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an öffentliche Stellen (z.B. zur Strafverfolgung oder Terrorismusbekämpfung) vorgeschrieben ist, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten bei Vorliegen der entsprechenden rechtlichen Voraussetzungen. Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Protokolle und Ergebnisse von Sanktionslisten-Abgleichen löschen wir fünf Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Abgleich erfolgte.

6. Speicherdauer
Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie zur Erfüllung der Zwecke erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Zu Beweiszwecken müssen wir Vertragsdaten noch drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen enden, aufbewahren. Etwaige Ansprüche verjähren nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt.

Auch danach müssen wir Ihre Daten teilweise noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind dazu wegen gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.

7. Datenübermittlung in Drittländer
Wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, setzen wir Dienste ein, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittländern (außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) sitzen oder dort personenbezogene Daten verarbeiten, also Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht. Soweit dies der Fall ist und die Europäische Kommission für diese Länder keinen Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO) erlassen hat, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübertragungen zu gewährleisten. Hierzu zählen u.a. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen des Art. 49 DSGVO, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Sofern eine Drittstaatenübermittlung vorgesehen ist und kein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien vorliegen, ist es möglich und besteht das Risiko, dass Behörden im jeweiligen Drittland (z. B. Geheimdienste) Zugriff auf die übermittelten Daten erlangen können, um diese zu erfassen und zu analysieren, und dass eine Durchsetzbarkeit Ihrer Betroffenenrechte nicht gewährleistet werden kann. Bei Einholung Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner werden Sie hierüber ebenfalls informiert.

8. Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken
Wir unterhalten Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken, um dort unter anderem mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Die Daten der Nutzer werden von den betreffenden sozialen Netzwerken in der Regel für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können Nutzungsprofile anhand der Interessen der Nutzer erstellt werden. Zu diesem Zweck werden Cookies und andere Identifier auf den Rechnern der Nutzer gespeichert. Auf Basis dieser Nutzungsprofile werden dann z. B. Werbeanzeigen innerhalb der sozialen Netzwerke aber auch auf Websites Dritter geschaltet. Im Rahmen des Betriebs unserer Onlinepräsenzen besteht die Möglichkeit, dass wir auf Informationen wie Statistiken zur Nutzung unserer Onlinepräsenzen zugreifen können, die von den sozialen Netzwerken bereitgestellt werden. Diese Statistiken sind aggregiert und können insbesondere demografische Informationen und Daten zur Interaktion mit unseren Onlinepräsenzen und den darüber verbreiteten Beiträgen und Inhalten enthalten. Details und Links zu den Daten der sozialen Netzwerke, auf die wir als Betreiber der Onlinepräsenzen zugreifen können, entnehmen Sie bitte der unteren Liste.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern, bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu informieren sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen mit künftigen Kunden und Interessenten.

Die Rechtsgrundlage der durch die sozialen Netzwerke in eigener Verantwortung erfolgten Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks. Unter den nachstehenden Links erhalten Sie zudem weitere Informationen zu den jeweiligen Datenverarbeitungen sowie den Widerspruchsmöglichkeiten.

Wir weisen darauf hin, dass Datenschutzanfragen am effizientesten bei dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks geltend gemacht werden können, da nur diese Anbieter Zugriff auf die Daten haben und direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Nachfolgend eine Liste mit Informationen zu den sozialen Netzwerken, auf denen wir Onlinepräsenzen betreiben:

Facebook (USA und Kanada: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; alle übrigen Länder: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
- Betrieb der Facebook-Fanpage in gemeinsamer Verantwortlichkeit auf Grundlage einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten (sog. Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen)
- Informationen zu den verarbeiteten Seiten-Insights-Daten und zur Kontaktmöglichkeit im Falle von Datenschutzanfragen: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/
- Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com.

Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
- Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875

Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
- Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
- Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland)
- Betrieb der LinkedIn-Unternehmensseite in gemeinsamer Verantwortlichkeit auf Grundlage einer Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten (sog. Page Insights Joint Controller Addendum)
- Informationen zu den verarbeiteten Seiten-Insights-Daten und zur Kontaktmöglichkeit im Falle von Datenschutzanfragen: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
- Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380 Ireland)
- Datenschutzerklärung/Opt-Out: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en

9. Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen jederzeit die in den Art. 15 – 21, Art. 77 DSGVO formulierten Betroffenenrechte zu:
1. Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung;
2. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO);
3. Recht auf Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
4. Recht auf Berichtigung Ihrer bei uns unrichtig gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO);
5. Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO);
6. Recht auf Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO);
7. Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO);
8. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Dies gilt auch, sofern Sie Kopien von Garantien zum Nachweis eines angemessenen Datenschutzniveaus erhalten möchten. Sofern die jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen, werden wir Ihrem Datenschutzbegehren entsprechen.

Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO.

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben schließlich das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen.

10. Datenschutzbeauftragter
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter info@meddyson.com.

Version: 1.0 / Stand: November 2022